FAQ - HOTEL Hasslhof
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste
ANFRAGEN & BUCHUNGEN
Kann ich online ein Angebot einholen?
Natürlich, Sie können dies direkt auf unserer Website tun, indem Sie Ihre Daten hier eingeben. Sobald die Daten übermittelt wurden, wird unser Personal Ihnen so schnell wie möglich ein Angebot zusenden.
Kann ich den Check-in online vor meiner Ankunft durchführen?
Ja, das ist möglich. Sie können dies entweder tun, sobald Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben, oder in der Vorfreude-Mail, welche Sie eine Woche vor Ihrer Anreise erhalten.
Warum ist es besser, über unsere Webseite zu buchen als über andere Internetportale (z.B. booking.com)?
Wir empfehlen Ihnen ein Direktbuchung, da wir auf unserer Website den besten kostengünstigsten Preis haben. Darüber hinaus finden Sie verschiedene Angebote, die nur gelten, wenn Sie direkt bei uns buchen.
Brauche ich für die Buchung eine Kreditkarte?
Das ist nicht unbedingt erforderlich. Um die Buchung offiziell zu bestätigen, bitten wir um eine Anzahlung von ca. 20% der Buchung. Diese kann entweder per Überweisung oder durch Zusendung Ihrer Kreditkarteninformationen erfolgen.
Welche sind die Preise und Verfügbarkeiten für die Zimmer?
Die Preise variieren je nach Saison und der Kategorie der gewünschten Zimmer. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website unter dem Punkt "Preise".
Welche Arten von Zimmern haben Sie und was sind die Unterschiede zwischen ihnen?
Unser Hotel bietet 21 gemütliche Zimmer, darunter 19 Atelier-Suiten und 2 Familiensuiten mit separaten Kinderzimmer mit Stockbett.
Des weiteren befinden sich im Nebengebäude (umgebauter Teil unseserer Pension) die Suite „Lagrein“ und das Doppelzimmer „Vernatsch“.
Das Stammhaus der Pension hingegen ist ein historisches Gebäude, daher ist jedes Zimmer anders und hat seinen eigenen Charme. Kurz gesagt, bieten wir 9 Doppelzimmer mit Seeblick, 2 Doppelzimmer mit Bergblick und 1 Doppelzimmer ohne Balkon aber mit Seeblick an.
Wie lauten die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen?
Hasslhofs-Stornobedingungen:
Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein: Stornierungen sind nur schriftlich gültig. Bis 1 Monat vor Urlaubsantritt fallen keine Stornokosten an, bis 21 Tage vorher behalten wir die Anzahlung ein, ab 21 Tage vorher oder bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise verrechnen wir 100 % des gebuchten Arrangements. Bei Stornierungen behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von € 50,00 für den bürokratischen Aufwand zu verlangen.
Wir empfehlen ALLEN eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Brauche ich eine Reiserücktrittsversicherung?
Wir empfehlen IMMER eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Auf diese Weise sind Sie immer gegen alle Eventualitäten geschützt
Wo kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Sobald Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben, finden Sie darin die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung bei Europäische Reiseversicherung abzuschließen. Alternativ können Sie sich auch an Ihre private Versicherung wenden.
Wie erfahre ich, ob die Buchung bestätigt ist?
Unser Hotel sendet immer eine E-Mail, die die Zimmerreservierung bestätigt.
Kann ich eine Buchung noch ändern?
Um eine Buchung zu ändern, empfehlen wir Ihnen, direkt das Hotel zu kontaktieren. Unser Personal wird Ihnen gerne helfen, sofern möglich.
Wie und wo erreich ich jemanden bei Fragen oder Wünsche?
Sie können uns gerne per E-Mail unter info@hasslhof.com oder telefonisch unter der Nummer +39 0471 96 00 59 kontaktieren.
Welche Zahlungsarten akzeptieren sie?
Wir akzeptieren Bar (bis zu 4.999,99 €), EC-Karte oder Kreditkarte (VISA, Mastercard). Wir akzeptieren kein American Express
Haben Sie Nichtraucherzimmer?
Rauchen ist im gesamten Hotel (also auch in dem Zimmer) verboten. Dies beinhaltet auch die neuen Modelle von E-Zigaretten. Rauchen ist nur im Freien erlaubt. Wir bitten Sie, während des Essenszeiten auch im Innenhof/Terrasse nicht zu rauchen.
Gibt es Ermäßigungen für Kinder?
Ja, Rabatte werden ab der dritten Person je nach Alter gewährt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter dem Punkt "Preise-Buchungsbedingungen". Bitte beachten Sie, dass Rabatte nur gewährt werden, wenn Kinder mit zwei Vollzahler im Zimmer nächtigen.
Sind Haustiere erlaubt?
Gerne darf auch Ihr Hund bei uns nächtigen.
Als kleinen Unkostenbeitrag für die zusätzliche Reinigung erlauben wir uns,20 € im Hotel und 10€ in der Pension pro Tag zu verrechnen.
Bitte nehmen Sie einen Hundekorb oder Decke, sowie alle weiteren Utensilien von zu Hause mit.
Des Weiteren bleibt dem Hund der Zutritt zum Speisesaal, Sauna sowie Ruheraum aus hygienischen Gründen verwehrt.
Bitte beachten Sie auch, dass Hunde nur mit Maulkorb in öffentlichen Verkehrsmitteln mitgeführt werden dürfen.
Sind Hunde erlaubt?
Gerne darf auch Ihr Hund bei uns nächtigen.
Als kleinen Unkostenbeitrag für die zusätzliche Reinigung erlauben wir uns,20 € im Hotel und 10€ in der Pension pro Tag zu verrechnen.
Bitte nehmen Sie einen Hundekorb oder Decke, sowie alle weiteren Utensilien von zu Hause mit.
Des Weiteren bleibt dem Hund der Zutritt zum Speisesaal, Sauna sowie Ruheraum aus hygienischen Gründen verwehrt.
Bitte beachten Sie auch, dass Hunde nur mit Maulkorb in öffentlichen Verkehrsmitteln mitgeführt werden dürfen.
Wie lauten die Richtlinien bezüglich Haustieren?
Klicken Sie hier, um unsere Richtlinien für unsere vierbeinigen Freunde zu finden.
Kann ich bei der Buchung ein fixes Zimmer oder Etage buchen?
Eine fixe Buchung von Zimmernummern und Etagen ist nicht möglich.
Wir nehmen aber sehr gerne Ihre Wünsche entgegen und werden immer im Rahmen unser Möglichkeiten versuchen diese zu erfüllen.
Wo befindet sich das Hotel im Vergleich zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt?
Unser Hotel befindet sich etwa 300 m vom berühmten Kalterer See entfernt. Das Dorf ist etwa 5 km entfernt, Bozen (die Hauptstadt) ist 20 km entfernt und Meran etwa 35 km entfernt. Unser Hotel liegt weniger als 10 Minuten von der Bushaltestelle entfernt, und alle Ziele sind auch ohne Auto gut zu erreichen.
Gibt es Rabatte für Gruppen oder längere Aufenthalte?
Ab dem 7. Nacht erhalten Sie einen kleinen Rabatt auf den Zimmerpreis pro Person und Nacht. Für Gruppenbuchungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Was sind empfohlene Touristenattraktionen oder Restaurants in der Nähe?
Kaltern bietet zahlreiche Attraktionen für Wanderer, Radfahrer, Wellnessliebhaber und Geschichtsinteressierte. Wir empfehlen Ihnen, unsere Tippseite oder die offizielle Kaltern-Website zu besuchen, um die vielen Attraktionen dieser Region Südtirols zu entdecken.
Verschiedene Restaurants finden Sie fußläufig in der Nähe oder auch dirket in Kaltern. Nähere Infos erhalten Sie direkt im Hotel.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
Ja, unsere Gäste können ihr Gepäck an der Rezeption lassen.
Kann ich ein Zimmer mit Aussicht bekommen?
Unsere Hotelzimmer bieten alle einen seitlichen Blick auf den Kalterer See, mit Ausnahme von zwei Zimmern, die einen Blick auf unseren Innenhof/Garten bieten. In der Pension bieten wir auch Zimmer mit direktem Blick auf den Kalterer See oder mit Bergblick an.
Bieten Sie Zimmerservice an?
Wir bieten gerne Zimmerservice an Aufpreis ab 10 €
Haben Sie Geschäftsraten oder Rabatte für Mitglieder von Treueprogrammen?
Für weitere Informationen zu diesen Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.
Wie kann ich auf Ihre Datenschutzrichtlinie zugreifen?
Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie direkt auf unserer Webseite.
Bieten Sie einen Reservierungsservice für Restaurants oder Shows an?
Wir helfen Ihnen gerne, Restaurants oder andere Dienstleistungen direkt im Hotel zu buchen.
Welche sind die Optionen für den Reinigungsdienst in den Zimmern?
Wir sind sehr stolz auf die Sauberkeit unseres Hotels. Unsere Zimmer werden regelmäßig täglich gereinigt, und die Bettwäsche wird umweltfreundlich gewechselt. Handtücher werden auf Wunsch gewechselt, legen Sie diese einfach auf den Boden. Jedes Zimmer wird bei der Ankunft mit einem speziellen Reinigungsmittel desinfiziert, um Bakterien zu entfernen. Wenn Sie nicht gestört werden möchten oder möchten, dass Ihr Zimmer nicht gereinigt wird, legen Sie einfach das Türschild heraus oder sprechen Sie direkt mit unseren Zimmermädchen.
Haben Sie Konferenz- oder Tagungsräume?
Leider bieten wir keine Konferenz oder Tagungsräume an.
Kann ich benachbarte oder miteinander verbundene Zimmer anfordern?
Wir verfügen über keine Verbindungszimmer.
Sollten Sie zwei Zimmer nebeneinander wünschen, bitten wir Sie dies bereits bei der Anfrage/Buchung anzugeben.
Gibt es besondere Angebote oder Rabatte für Buchungen zu bestimmten Zeiten?
Ja, für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite unter dem Punkt Preise-Angebote.
Gibt es einen Geldwechsel-Service?
Leider bieten wir keinen Geldwechsel-Service an.
Gibt es einen Concierge-Service, der bei Reservierungen und Empfehlungen behilflich ist?
Unser Rezeptionsteam steht Ihnen bei der Planung und Buchung von Ausflügen usw. gerne zu Hilfe.
Gibt es besondere Veranstaltungen oder Aktivitäten im Hotel während meines Aufenthalts?
Wir haben intern im Hotel verschiedene wöchentliche Angebote wie z. B. Weinbergbesichtigung mit Verkostung, Aperitif Abend, eine gemeinsame Wanderung usw. Gerne finden Sie Infos dazu hier.
Sind Sie ein familienfreundliches Hotel?
Wir sind ein familienfreundliches Hotel, verfügen über Familiensuiten mit separten Kinderzimmer mit Stockbett. Die Suite „Lagrein“ sowie die Ateliers-Suiten eignen sich ebenfalls für Familien. Wir verfügen über Kinderbetten, Kinderhochstühlen, Kinderpool (3 x3 m und 30 cm tief) kleiner Kinderspielraum.
Weitere Infos dazu erhalten Sie hier.
Ist eine Anzahlung immer erforderlich — und wieviel ist sie?
Zur Bestätigung der Buchung verlangen wir immer eine Anzahlung von 20 %, die Sie entweder per Kreditkarte oder per Banküberweisung leisten können.
Was passiert, wenn die Anzahlung nicht geleistet wird
Ein Vergessen kann jedem passieren, also machen Sie sich keine Sorgen. Sollten wir feststellen, dass die Überweisung oder die Zusendung der Kreditkartendaten noch nicht erfolgt ist, werden wir Sie freundlich per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Kann ich meine Buchung ändern — und bis wann?
Die Änderung einer Buchung hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie dem Zeitraum, den Tagen und der Art der gewünschten Änderung (z. B. Verschiebung des Datums oder Verlängerung des Aufenthalts). In diesen Fällen empfehlen wir stets, uns eine E-Mail zu senden oder direkt unsere Rezeptionsmitarbeiter zu kontaktieren, welche Ihnen gerne behilflich sind.
Was passiert bei verspäteter Anreise oder früher Abreise?
In beiden Fällen empfehlen wir immer, direkt die Rezeption zu kontaktieren. Bei Verspätungen, zum Beispiel aufgrund von Verkehr, bitten wir Sie freundlich, uns zu informieren, damit wir das Abendessen bestmöglich organisieren können. Bei vorzeitiger Abreise kann der Aufenthalt leider nicht erstattet werden. Daher empfehlen wir stets den Abschluss einer Reiseversicherung.
CHECK IN – CHECK OUT
Wie lauten die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Unsere Zimmer sind frühestens ab 15:00 Uhr bezugsbereit. Bei einer Anreise nach 20:00 Uhr bitten wir Sie, uns dies im Voraus mitzuteilen oder uns kurz telefonisch zu kontaktieren. Die Zimmer können am Abreisetag bis um 11.00 Uhr genutzt werden. Wir bitten Sie, diese dann pünktlich freizugeben, damit wir die Reinigung für die nächsten Gäste vornehmen können. Gerne dürfen Sie am Abreisetag noch unseren Pool mit Liegewiese nutzen. Das Gepäck können Sie in der Rezeption zwischenlagern
Um wie viel Uhr kann das Zimmer bezogen werden?
Unsere Zimmer sind frühestens ab 15:00 Uhr bezugsbereit.
Kann man schon zum Frühstück anreisen?
Gerne können Sie schon zum Frühstück anreisen und am Frühstück gegen Bezahlung teilnehmen. Ihr Gepäck können Sie gerne in der Rezeption zwischenlagern und den Tag schon nutzen, bzw. unsere Badelandschaf in der Zwischenzeit nutzen bis Ihr Zimmer bereit ist.
Um wieviel Ihr muss ich das Zimmer am Abreisetag verlassen?
Die Zimmer können am Abreisetag bis um 11.00 Uhr genutzt werden. Wir bitten Sie, diese dann pünktlich freizugeben, damit wir die Reinigung für die nächsten Gäste vornehmen können. Gerne dürfen Sie am Abreisetag noch unseren Pool mit Liegewiese nutzen. Das Gepäck können Sie in der Rezeption zwischenlagern
Darf ich am Anreise oder Abreisetag die Badelandschaft nutzen?
Gerne können Sie am Anreise- als auch am Abreistag unsere Badelandschaft nutzen.
Haben Sie einen Gepäckaufbewahrungsservice nach dem Check-out?
Gerne können Sie in der Rezeption Ihr Gepäck zwischenlagern.
Wie funktioniert der Online-Check-in genau — wie früh vorher? Welche Dokumente werden benötigt?
Es ist uns wichtig, dass Ihr Aufenthalt auf die bestmögliche Weise beginnt, und dank des Pre-Check-ins kann Ihr Urlaub stressfrei starten. Der Pre-Check-in ist direkt bei der Buchung oder in der Willkommens-E-Mail verfügbar, die Sie eine Woche vor Ihrer Ankunft erhalten. Es ist ganz einfach: Klicken Sie auf den Link und geben Sie die erforderlichen Daten aller Buchungsteilnehmer ein. Wir empfehlen, Ihren Personalausweis oder Reisepass griffbereit zu haben.
Bitte beachten Sie, dass der Reisepass oder Personalausweis vor Ort kurz vorgezeigt werden muss.
HOTELLEISTUNGEN
Welche Leistungen sind im Preis inkludiert?
Bitte klicken Sie hier, um herauszufinden, was in unserem Preis inbegriffen ist.
Haben Sie einen Parkplatz oder Tiefgarage?
Für unsere Gäste im Hotel haben wir einen Platz in der Garage vorgesehen (im Preis inklusive). Für unsere Gäste der Pension ist ein Stellplatz auf unserem Parkplatz vorgesehen.
Haben Sie WLAN?
WLAN ist in allen öffentlichen Bereichen, wie Bar, Rezeption-Lobby, Innenhof/Terrasse und Badelandschaft, sowie in den Hotelzimmer und in der Suite „Lagrein“ als auch im Doppelzimmer „Vernatsch“ vorhanden. In den Zimmer im Stammhaus der Pension ist kein WLAN.
Ist das WLAN kostenlos?
Das WLAN steht Ihnen kostenlos zur Verfügung.
Welche Verpflegung bietet das Hotel an?
Wir bieten Halbpenison (Frühstück und Abendessen, ausgenommen am Dienstag Abend) und nur Übernachtung und Frühstück an.
Wo befindet sich die nächste Bushaltestelle?
Die nächste Bushaltestelle ist ca. 10 minuten fußläufig entfernt und befindet sich bei der Kirche St. Josef am See.
Wie häufig fährt der Bus?
Der Bus fährt alle halbe Stunde nach Kaltern – Richtung Bozen oder nach Tramin – Richtung Neumarkt.
Kann ich Zusatzleistungen dazubuchen?
Gerne können Sie folgende Zusatzleistungen gegen Aufpreis dazubuchen, wir bitten Sie mindestens 48 Stunden vorher Bescheid zu geben:
- Kuchen für Geburtstage
- Blumensträuße
- Picknickkorb
- Flasche Sekt, Prosecco oder Wein
Ist das Hotel behindertengerecht?
Alle Bereiche im Hotel sind barrierefrei erreichbar.
Gibt es Kinderstühle und Kinderbetten für Babys?
Gerne stehen Ihnen Kinderstühle im Restaurant kostenlos zur Verfügung. Wir stellen Ihnen auch Kinderbett zu einem Preis von 10 € pro Tag zur Verfügung.
Sollten Sie lieber Ihr eigenes Reisebett mitbringen, ist dies selbstverständlich auch möglich.
Gibt es eine Ladesäule für E-Autos?
In unserer Garage sind zwei Ladesäule für E-Autos vorhanden
Ich habe Lebensmittel-Allergien berücksichtigt dies die Küche?
Bitte teilen Sie alle Allergien bereits bei der Anfrage und Buchung mit. Somit kann sich unsere Küche schon im Voraus vorbereiten und unsere Speisen auf Ihre Allergien anpassen.
Kann man bei Ihnen Bikes – Fahrräder .- E-Bikes ausleihen?
Wir verfügen über 8 Mountainbikes der Marke Scott und 2 E-Mountainbikes welche sie alle gegen Gebühr ausleihen können.
Des Weiteren arbeiten wir mit den naheliegenden E-Bike-Verleih zusammen. Sie können schon gemütlich von Zu Hause Ihr E-Bike ausleihen und zu uns ins Haus liefern lassen. Somit können Sie Ihre Biketour direkt von unserem Hause aus starten. Ausleihmöglichkeiten und weitere Infos dazu finden Sie hier.
Haben Sie einen Bahnhoftransferservice?
Gerne können wir Sie vom Bahnhof Bozen oder Auer gegen Gebühr abholen lassen.
Haben Sie einen Wäscheservice?
Ihre schmutzige Wäsche können Sie gerne an der Rezeption abgeben. Diese wir gegen Gebühr gewaschen. Bitte beachten Sie, dass das Waschen min. 48 h dauert.
Ist ein Flughaf/ Bahnhof-Transfer möglich — und wie läuft das genau ab (Kosten, Voranmeldung)?
Gerne organisieren wir einen Transfer von und zum Flughafen oder Bahnhof. Für weitere Informationen zu den Kosten bitten wir Sie freundlich, uns per E-Mail zu kontaktieren oder direkt die verfügbare Webseite HIER zu besuchen.
Wie sieht es mit öffentlichen Verkehrsmitteln aus — gibt’s Fahrpläne, Ermäßigungen, Gäste-Tickets?
In Südtirol sind Nachhaltigkeit und Respekt vor der Umwelt von großer Bedeutung. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind effizient und nutzen erneuerbare Energien oder haben eine geringe Umweltbelastung. Unser Hotel bietet allen Gästen den Südtirol Guest Pass an, mit dem Sie alle öffentlichen Verkehrsmittel in der gesamten Region, vom Brenner bis nach Trient, kostenlos nutzen können. Für weitere Informationen zur Mobilität wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder schauen Sie direkt auf unsere TIPP Seite.
Sind E-Bike Verleih & Radservice 24/7 bzw. wie läuft die Reservierung ab?
Gerne können Sie ein E-Bike mieten. Dank unserer Partner können Sie Ihr gewünschtes E-Bike bequem von zu Hause aus buchen.
E-Bikes können direkt zu unserem Hotel geliefert werden, sodass Sie Ihre Tour direkt von hier starten können. Das Fahrrad wird abends wieder abgeholt. Bitte wählen Sie im Schritt 1 „Miete mit Transport“. Im Schritt 3 wählen Sie den Transport für die Gemeinde „Kaltern oder Caldaro“ und geben als Hotelname „Hasslhof“ sowie die Adresse „St. Josef am See 62“ ein. Ein Assistenzservice ist inbegriffen.
In welchem Umfang sind Barrierefreiheit / behindertengerechte Zimmer gewährleistet?
Unser Hotel gewährleistet den Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität sowie für Gäste mit Behinderung oder im Rollstuhl. Jedoch ist der Zugang zur Dusche im Atelier nicht direkt mit dem Rollstuhl möglich. Gerne stellen wir einen speziellen Duschhocker zur Verfügung.
Gibt es Safe im Zimmer?
Natürlich, der Safe ist in allen Zimmern vorhanden.
Handtücher / Bettwäsche: Werden Handtücher täglich gewechselt oder auf Wunsch? Gibt’s Badetücher für Wellnessbereich?
Wir legen viel Wert auf unsere Umwelt. Aus diesem Gründen werden Handtücher nur gewechselt, wenn Sie im Bad am Boden liegen. Sind die Handtücher auf dem Heizkörper oder aufgehängt dann werden Sie nicht getauscht.
Die Bettwäsche wir nur bei Verschmutzung und nach Wunsch gerne gewechselt.
Minibar, Kühlschrank im Zimmer?
Der Minibar ist in allen Zimmern unseres Hotels vorhanden. In den Pensionszimmer ist keine Minibar. Gerne kühlen wir Ihre Sachen. Bitte geben Sie diese einfach an der Rezeption ab.
Concierge- bzw. Reservierungsservice für Restaurants, Ausflüge oder Veranstaltungen — wie läuft das, wie weit im Voraus buchen?
Für alle Ihre Wünsche können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden 😉
Was ist im Preis inkludiert — und was kostet extra (z. B. Pool, Sauna, Handtuchwechsel, Zimmerservice, etc.)
Mit Ausnahme der Bar, Minibar und Getränke, Kuchen, Eis, Massagen und ähnliches ist kostenpflichtig. Die Nutzung des Wellnessbereichs als auch Poollandschaft ist im Preis inbegriffen.
Hausordnung und Verhalten in Gemeinschaftsbereichen (z. B. Ruhezeiten, Rauchverbot, Sauna-Hausregeln)
Alle Informationen über unser Haus finden Sie direkt auf unserer TIPPSEITE.
Internet / WLAN: Gibt es Einschränkungen? (z. B. Geschwindigkeit, begrenzte Gerätezahl).
WLAN ist in allen öffentlichen Bereichen wie Bar, Empfangslobby, Hof/Terrasse und Poolbereich, sowie in den Hotelzimmern, der Suite „Lagrein“ und dem Doppelzimmer „Vernatsch“ verfügbar. In den Zimmern des Stammhaus unserer Pension steht WLAN jedoch nicht zur Verfügung.
Umwelt-/Nachhaltigkeitsinfos (z. B. Mülltrennung, Energie sparen)
Unser Ziel ist es, so viele Ressourcen wie möglich zum Wohle und Respekt unserer Erde zu sparen. Wir bemühen uns ständig, unsere Maßnahmen zu verbessern, auch wenn dies manchmal nur in kleinen Schritten möglich ist. Weitere Informationen finden Sie HIER.
Was tun im Notfall / bei Krankheiten: Nächste Apotheke, Krankenhaus, Notfallnummern?
In Kaltern gibt es zwei Apotheken und mehrere Ärzte, die Sie gerne in Anspruch nehmen können. Das nächste Krankenhaus befindet sich in Bozen, etwa 20 km von unserem Hotel entfernt. Im Notfall können wir oder auch Sie selbst sofort einen Krankenwagen rufen. Die Nummer ist 112
Gibt es Ladesäulen für E-Autos und wie viele?
Für unsere geschätzten Gäste stellen wir zwei Ladestationen für Elektroautos zur gegen Gebühr zur Verfügung.
Wie weit ist ungefähr die nächste Bushaltestelle entfernt?
Die nächste Bushaltestelle befindet sich nur etwa 10 Minuten zu Fuß von unserem Haus entfernt, ca. 500 m. Zudem erhalten alle unsere Gäste für die gesamte Dauer des Aufenthalts die Südtiroler Guest Card, mit der Sie alle öffentlichen Verkehrsmittel in ganz Südtirol kostenlos nutzen können. Ein möglichst autofreier Urlaub ist somit sehr gut umsetzbar.
Was versteht man unter einer natürlichen Klimaanlage?
Unserem Zimmer im Hotel sind mit einer natürlichen Klimaanlage ausgestattet.
Dies ist eine Deckenkühlung ohne Gebläse. Dadurch wird keine warme Luft durch ein Gebläse nach ausgetragen und die Umwelt nicht belastet.
SPEISESAAL
Wann sind die Essenszeiten?
Unser Frühstück kann von 07:30 bis 10:00 Uhr eingenommen werden.
Zu Mittag steht Ihnen unsere Küche gerne von 12:30 bis 13:30 Uhr mit warmen Speisen zur Verfügung (ist nicht im Preis inklusive)
Welche Optionen gibt es für vegetarische oder vegane Mahlzeiten im Hotelrestaurant?
Unser Wahlmenü beinhaltet immer vegetarische Gerichte. Sollten Sie lieber veganische Speisen bevorzugen bitten wir Sie unser schon bei der Anfrage/Buchung bescheid zu geben, damit wir das Menü für Sie entsprechend anpassen können.
Kann man nur mit Frühstück buchen?
Gerne können Sie auch nur mit Übernachtung und Frühstück buchen.
Sie können auch von Tag zu Tag entscheiden, ob Sie das Abendmenü in Anspruch nehmen möchten. Hierbei wird ein Aufpreis von 35 € pro Person und Tag berechnet.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Haustiere sind bei uns willkommen, alles Notwendige für deren Versorgung müssen Sie allerdings selbst mitbringen (Korb, Decke, Fressnapf, Tierfutter). Bitte melden Sie Ihren Hund bereits bei der Anfrage/Buchung an.
Dem Hund bleibt aus hygienischen Gründen der Zutritt zum Speisesaal verwehrt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Hier finden Sie unsere Hundehausordnung.
Sind Hunde im Speisesaal erlaubt?
Nein, im Speisesaal sind keine Hunde erlaubt. Im Innenhof/Terrasse darf Ihr Hund aber gerne mitkommen.
Gibt es Frühstücksbuffet oder à-la-carte Frühstück?
Unser Frühstück besteht aus einem Mix von einem reichhaltiges Buffet und servierten Etager. Gerne servieren wir Ihnen auch Eier, Rühreier, Omeletts und Pancakes. Diese werden für Sie a la minute in unserer Küche kreiert.
Gibt’s Kinderpreise / Kinderportionen?
Wir bieten für unsere Kleine Gäste ein spezielles täglich wechselndes Kinder-Menü an. Möchten die Kinder lieber vom Erwachsenen-Menü mitessen oder einzelne Speisen, so ist dies selbstverstänlich auch möglich.
Die Portionen passen wir gerne altersgerecht an.
Infos zu Allergien und speziellen Diäten → Welche Speiseoptionen bei Unverträglichkeiten (z. B. lactosefrei, glutenfrei)?
Unsere Küche steht jederzeit für Anfragen unserer Gäste bezüglich Unverträglichkeiten oder Allergien zur Verfügung. Wir bitten Sie freundlich, uns so früh wie möglich zu informieren, damit wir das bestmögliche Menü zusammenstellen können. Da wir ein kleines Hotel sind, bereiten unsere Köche die Gerichte täglich frisch zu und benötigen vorherige Informationen über mögliche Änderungen.
Dresscode im Restaurant oder beim Abendessen (Falls relevant)
Es ist weder Krawatte noch langes Kleid erforderlich: Wir sind wie eine Familie und möchten, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Auch einfache Hose und kurzärmeliges Oberteil sind vollkommen in Ordnung. Wichtig ist, dass Sie sich wohlfühlen. Wir bitten Sie nur freundlich, nicht im Badeanzug zu erscheinen 😉
Was umfasst das 5-Gänge-Menü?
Unser Abendmenü gestaltet sich wie folgt:
Der Abend beginnt stets mit einem reichhaltigen Buffet aus Salaten und Vorspeisen. Anschließend haben Sie die Wahl zwischen Saft oder Suppe, gefolgt von einer ersten warmen Speise mit zwei Auswahlmöglichkeiten.
Als Hauptgang können Sie zwischen Fleisch-, Fisch- oder vegetarischem Gericht wählen. Den Abschluss bilden ein Dessert sowie ein feines Käsebuffet.
Ist Frühstück und Abendessen im Freien möglich?
Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen können – abhängig von Wetter und Temperaturen – sehr gerne auf unserer Außenterrasse serviert werden. In der Sommerzeit findet der Service in der Regel überwiegend im Freien statt. Bei Regen oder kühleren Temperaturen steht selbstverständlich unsere gemütliche Speisesaal zur Verfügung.
BADELANDSCHAFT
Wann öffnet die Badelandschaft und Sauna?
Unser beheizter Infinity-Pool ist täglich von 07:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.
Die Sauna öffnen wir gerne von 16:00 – bis 20:00 Uhr. Bei schlechter Witterung gerne auch schon früher.
Dürfen Kinder die Badelandschaft und Sauna nutzen?
Kinder dürfen gerne unsere Badelandschaft nutzen.
Die Sauna ist erst ab 16 Jahren zugänglich. (Ab 12 Jahre in Begleitung der Eltern)
Ist die Badelandschaft und Sauna auch für externe Gäste geöffnet?
Die Badelandschaft und Sauna sind für externe Gäste nicht geöffnet.
Gibt es einen Fitnessraum?
Wir verfügen über keinen Fitnessraum. Unser Fitnessraum ist die freie Natur 😉
Laufstrecke z.B. rund um den Kalterer See (ca. 8 km)
Kann ich zusätzliche Dienstleistungen wie Massagen oder Spa-Behandlungen anfordern?
Wir arbeiten mit einer externen Masseurin Nicole zusammen. Sie können gerne bei Nicole direkt Massagen buchen. Nicole kommt zu uns ins Haus und wird die Massage direkt in Ihrem Zimmer durchführen.
Welche Temperatur hat der Pool und der Whirlpool?
Unsere Poolanlage ist ganzjährig beheizt und hat stets eine Temperatur von 28 °C, der Whirlpool ist konstant auf 32 °C eingestellt und lädt jederzeit zum Entspannen ein.
Bieten Sie Yoga-Kurse an?
Leider bieten wir keine Yoga-Kurse an.
WANDERN IN SÜDTIROL AM KALTERER SEE
Wann ist die beste Zeit für Wanderurlaub am Kalterer See?
Die Frühlingsmonate und der goldene Herbst sind ideal für Wanderungen in Südtirol. Im Frühling blühen Wiesen und Obstgärten, während mildes Klima und klare Luft jede Wanderung zum Genuss machen. Unser Frühlings-Wanderpaket im Hotel Hasslhof ist perfekt, um die Region rund um den Kalterer See zu entdecken.
Ist das Wanderpaket für Anfänger oder erfahrene Wanderer geeignet?
Das Paket richtet sich sowohl an Genusswanderer als auch an aktive Wanderer, die die Natur Südtirols Schritt für Schritt erkunden möchten. Die Touren sind moderat und bieten wunderschöne Aussichten, ohne übermäßig anstrengend zu sein.
Muss ich meine Ausrüstung selbst mitbringen?
Für die Wanderungen können Sie Wanderstöcke und Rucksäcke kostenlos beim Hotel ausleihen. Bequeme Wanderschuhe und wetterfeste Kleidung sind empfehlenswert.
Ist das Hotel Hasslhof am Kalterer See familienfreundlich?
Ja, unser Hotel bietet ein herzliches Ambiente für Paare, Familien und Individuelle Reiser.
Besonders unser gemeinsamer Familien-Aperitif mit der Gastgeberfamilie Morandell schafft unvergessliche Momente.
Kann ich auch eigene Wanderungen unternehmen?
Selbstverständlich! Sie erhalten Wanderkarten für Kaltern und Eppan, sodass Sie die Region auf eigene Faust entdecken können – vom Seeufer bis zu den Weinbergen und Hügeln Südtirols. Für individuelle Beratung steht unser Rezeptionsteam gerne zur Verfügung
Warum ist das Hotel Hasslhof ideal für Wanderurlaub in Südtirol?
Unsere zentrale Lage am Kalterer See, die herzliche Gastfreundschaft, geführte Wanderungen und die Nähe zu malerischen Wanderwegen machen uns zum perfekten Ausgangspunkt für Wanderungen in Südtirol.
Kann man im Frühling auch die Natur und Weingüter genießen?
Absolut! Die blühenden Weinberge, Obstgärten und Aussichtspunkte rund um den Kalterer See machen den Frühling zur perfekten Jahreszeit für eine Kombination aus Wandern, Naturgenuss und Südtiroler Wein-Erlebnissen.
Wie kann ich das Frühlings-Wanderpaket buchen?
Buchen Sie direkt über unsere Website [Hotel Hasslhof am Kalterer See] oder telefonisch. So sichern Sie sich Ihr persönliches Wandererlebnis in Südtirol.
Wann ist die beste Zeit für einen Weinurlaub am Kalterer See?
Die Wein-Saison rund um den Kalterer See beginnt im Frühling und bietet bis in den späten Herbst hinein die perfekte Gelegenheit, die Südtiroler Weinlandschaft zu entdecken.
Was ist der Weinwandertag in Kaltern?
Der Weinwandertag ist ein besonderes Highlight: Sie besuchen renommierte Weingüter, treffen die Winzer persönlich und verkosten die besten Tropfen aus Kaltern. Ein einmaliges Erlebnis für Weinliebhaber und Genussreisende.
Kann man die Weingüter auch selbstständig besuchen?
Ja, der Weinwandertag ist die perfekte geführte Möglichkeit, aber Sie können die Weingüter auch auf eigene Faust erkunden. Unsere Gastgeber geben Ihnen Tipps für individuelle Ausflüge und Verkostungen. Weitere Infos erhalten Sie in unserer Gästemappe und im Wochenprogramm.
Welche Vorteile bietet das Hotel Hasslhof für Familien?
Wir selbst sind eine Familie. Wir haben 3 wunderbare Kinder und wissen, was es bedeutet, eine Umgebung zu suchen, in der Sie und Ihre Kinder einen unvergesslichen Urlaub verbringen können.Bei uns findet jedes Kind:
• Ein eigenes Menü, das täglich wechselt. Ihre Kinder können selbst entscheiden, ob sie etwas anderes oder das gleiche wie die Eltern essen möchten
• Ein kleines Spielzimmer mit Maltisch, Farben, Büchern und verschiedenen Spielsachen und Spielen für die ganze Familie
• Reisebetten stellen wir Ihnen zu einem Preis von 10,00 € pro Tag zur Verfügung
• Kinderhochstuhl im Speisesaal
• Kinderbaggy, Tragerucksack (je nach Verfügbarkeit)
• Wasserkocher auf Anfrage (je nach Verfügbarkeit)
• Ein nahegelegener Spielplatz (ca. 100 m entfernt, je nach Verfügbarkeit)
• Ein beheiztes Kinderbecken (3 x 3 m, 30 cm tief)
• Tischfußball, Ping-Pong-Tisch, Trampolin, Darts
• Hauseigene Weinberge direkt beim Familienhotel zum Austoben und die Natur zu entdecken oder z.B. für ein gemeinsames Picknick als Familie…
… und viel, viel Platz inmitten der Natur
Gibt es zusätzliche Angebote oder Aktivitäten für Kinder?
Ja, die Region rund um den Kalterer See bietet zahlreiche familienfreundliche Aktivitäten, wie leichte Wanderungen, Bootsfahrten, Spielplätze und Naturerlebnisse.













